「好きこそ物の上手なれ」ということわざがあります。
自分の好きなことはいろいろ熱心に工夫をするので、ますます上手になることという意味です。
一口に住居のリフォームとはいえ、キッチン、トイレ、外壁の塗装、エクステリアなどさまざまで
あり、お客様のご要望にあわせた商品を提案しています。そのため、当然商品についての
勉強をして知識を身に着けます。ここで思うことは単に覚えるだけではなく、その知識をいかに
自分の言葉でお伝えできるかが重要であるのです。暗記は時間をかければ覚えることはできま
すが、ただ覚えたことをマニュアル通りに話していては何も伝わりません。
まずその商品を好きになることが大事です。好きであればもっとこの商品の魅力をお伝えした
い、と自分でも知らず知らずのうちに研究するため、自ずと熱意をもって相手にお伝えでき、
その熱意は必ず伝わるものですから。
㈱匠建がおすすめする提案は
『私たちはその商品が大好きです。』
という気持ちがいつも根底に根付いているのです。
